Preguntas frecuentes
Cómo funcionan las tarifas, el Club, pagos y cancelaciones.
¿Qué es 4me - Brazil Hotels y cómo funciona?
4me - Brazil Hotels es un sitio de reservas de hoteles, parte de la 4me network — un grupo de sitios de destinos y marcas hoteleras fundado en 2014. Las tarifas se consultan en vivo con nuestros proveedores en el momento de la búsqueda, y reservas directamente en el sitio — sin intermediarios y sin cargos de reserva.
¿Necesito una cuenta para buscar o reservar?
No. Puedes buscar, ver las tarifas y completar la reserva como invitado — sin cuenta, sin contraseña y sin dejar tu correo antes. Todos ven la misma tarifa: tener cuenta no cambia el precio.
¿Qué es el Club y cuánto cuesta?
El Club es nuestra membresía de pago: USD 1.000 al año (renovación automática). Te devuelve el 20% de tu primera reserva en crédito, luego el 10% de cada reserva vuelve en crédito para la próxima, además de un asistente de IA para armar tu itinerario. Los créditos se aplican a tu próxima reserva y valen por 365 días.
No soy socio del Club. ¿Tengo beneficios igual?
Pagas nuestra tarifa sin cargos de reserva, que es la misma tarifa que anunciamos en todos lados — sin necesidad de cuenta y sin nada que suscribir. El crédito de vuelta en las reservas es exclusivo de los socios del Club.
¿Puedo reservar para familia o amigos?
Sí. Puedes reservar para otras personas — el huésped no necesita cuenta y la tarifa es la misma.
¿Qué formas de pago se aceptan?
Tarjeta de crédito o débito internacional cobrada en USD, o, en reales (BRL), tarjeta de crédito (en una exhibición o hasta 12 pagos, el mismo total) o Pix, cada uno con su precio, que se muestra antes de pagar. El pago se procesa con cifrado por proveedores certificados como Stripe — los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.
¿Puedo cancelar mi reserva?
Depende de la tarifa elegida. Las tarifas reembolsables muestran un plazo de cancelación gratis: hasta esa fecha cancelas en "Mis reservas" y el reembolso vuelve a tu tarjeta. Las tarifas no reembolsables se cobran al reservar y no tienen reembolso en caso de cancelación. Pasado el plazo de cancelación gratis, escribe a support@brazilhotels.online.
¿Cuándo se confirma mi reserva?
Al instante: el pago se cobra y la reserva se confirma con el hotel en segundos. Puedes seguir el estado y todos los detalles en cualquier momento en "Mis reservas".
¿Hay cargos ocultos?
No cobramos cargos de reserva — el total que ves en el checkout es lo que cobramos en tu tarjeta. Algunos hoteles cobran impuestos locales o resort fee directamente en la propiedad, según la política del propio hotel.
¿Cómo los contacto?
Escribe a support@brazilhotels.online — el equipo detrás de 4me - Brazil Hotels y de la 4me network responde dudas de reserva, cancelación y pago en español, portugués o inglés.