Términos y Condiciones
Última actualización: 30 de octubre de 2026
Quiénes somos y aceptación
4me - Brazil Hotels (brazilhotels.online) es operado por 4me.network inc, corporación constituida en Delaware, Estados Unidos (registro estatal 10758827), con domicilio registrado en 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, USA, parte del grupo 4me.network. Al usar el sitio o hacer una reserva aceptas estos términos; si no estás de acuerdo con algo, no uses el sitio. Contacto para cualquier asunto: support@brazilhotels.online.
Qué hacemos
Somos intermediarios de reservas de hotel: te conectamos con el hotel (directamente o a través de proveedores de distribución), efectuamos la reserva, procesamos el pago y emitimos el voucher. El contrato de hospedaje es entre tú y el hotel — las reglas de la estancia (horarios, depósitos, cargos cobrados en el lugar, política de la tarifa) son del hotel y se muestran antes de pagar. Para reservar debes tener capacidad legal para contratar e informar los datos de los huéspedes con exactitud: con ellos se hace la reserva ante el hotel. Puedes buscar y reservar sin crear una cuenta; si quieres una, entras con un enlace que se envía a tu correo (sin contraseña).
Precios y cotización en vivo
Las tarifas de la búsqueda se consultan en vivo con los proveedores. El monto “desde” que aparece en las páginas de destino es una referencia que se consulta una vez por semana, con la fecha de la consulta al lado — no es el precio que se cobra. Antes de cobrar, el sitio reconfirma el precio en tiempo real: la cotización vale por un periodo corto (unos 90 segundos) y, vencido ese plazo, se rehace automáticamente — nunca se te cobra un precio vencido. Si el precio cambia en la reconfirmación, el nuevo monto se muestra antes del pago. El cobro se hace en la moneda que aparece en el checkout — reales (BRL) o dólares (USD), según lo que elijas en la parte superior del sitio; si no eliges, quien navega en portugués ve reales y los demás, dólares — sin conversión de divisas de nuestra parte.
Pago
El pago se hace en la página segura del gateway — los datos de la tarjeta nunca pasan por nuestros servidores. Los cobros en reales (BRL) los procesa Mercado Pago, con dos precios: tarjeta de crédito, en una exhibición o hasta en 12 pagos, sin cargo adicional en los pagos, y Pix, con descuento. El monto de cada uno aparece antes del pago, y se cobra el del medio que elijas. Con tarjeta, el cargo puede aparecer en tu estado de cuenta con la identificación de Mercado Pago; el Pix no genera cargo en tarjeta. Los cobros en dólares (USD) y la suscripción anual del Club los procesa Stripe, y el cargo aparece con el nombre BRAZILHOTELS. El pago con tarjeta requiere la autenticación de tu banco (3-D Secure): si el pago se aprueba sin esa autenticación, la reserva no se hace y el monto se devuelve completo a la misma tarjeta. El enlace de pago tiene vigencia; un pedido que no se paga en ese plazo no se convierte en reserva.
Cancelación y reembolso
Cada tarifa está marcada como reembolsable o no reembolsable, con su política de cancelación y su plazo mostrados antes del pago y en tu reserva. Tarifa reembolsable dentro del plazo: cancelas sin costo desde tu cuenta y el reembolso vuelve al mismo medio de pago que usaste (Mercado Pago o Stripe). Fuera del plazo, o en tarifa no reembolsable, la cancelación no es automática: escribe a support@brazilhotels.online — aplican las penalidades de la política de la tarifa, que pueden llegar al monto total de la estancia. Cuando cancelas desde tu cuenta, dentro del plazo, el crédito del Club generado por esa reserva y la comisión del afiliado ligada a ella se anulan automáticamente. Las cancelaciones fuera del plazo o de tarifas no reembolsables las revisa nuestro equipo caso por caso, incluido lo que pasa con el crédito y la comisión.
Club BrazilHotels
Suscripción opcional de USD 1,000 al año, que se cobra con tarjeta a través de Stripe, con renovación automática anual. Beneficios actuales: el 20% de tu primera reserva en la red 4me.network de vuelta en crédito y el 10% de cada reserva siguiente, reservas para terceros (familia, amigos) que también generan crédito, el asistente de IA para itinerarios por Brasil y “Haz tu oferta”. La suscripción hecha en otro sitio de la red 4me.network también vale aquí. Puedes administrar o cancelar la renovación cuando quieras en el área de suscripción de la página del Club. Los beneficios y porcentajes vigentes son los que describe la página del Club al momento de cada reserva.
Créditos y cupones
Los créditos son un beneficio exclusivo de los socios del Club: se generan al confirmarse la reserva, como cupón personal de monto fijo y de un solo uso para una próxima reserva. Valen 365 días, están ligados a tu cuenta y a la moneda de la reserva que los generó (un crédito en BRL solo vale en una compra en BRL; uno en USD, solo en USD) y no son transferibles ni canjeables por dinero. Aplica un cupón por reserva, y las reservas hechas con cupón de afiliado no generan crédito. Los cupones promocionales siguen las condiciones informadas al emitirse (vigencia y reglas propias).
Haz tu oferta
Los socios del Club pueden indicar, desde una habitación que están viendo, por cuánto la reservarían (con algunos niveles de reducción fijos). Solo aplica a tarifas reembolsables, y seguimos la tarifa hasta 7 días antes del check-in. Si la tarifa de esa misma habitación baja al monto pedido, te avisamos por correo con un enlace de pago válido por tiempo limitado; no se cobra nada si no pagas con ese enlace, y el precio final es el que se recalcula en ese momento. Cada oferta genera un solo aviso; si vence el plazo del enlace, la oferta se cierra.
Programa de afiliados
Tenemos un programa de afiliados para creadores y publishers, con registro y aprobación previa. El afiliado aprobado recibe un enlace de recomendación, un cupón exclusivo de descuento para su audiencia y un panel de ventas; la comisión se calcula sobre el valor NETO de la reserva, con tope en nuestra ganancia por la venta; si el cliente cancela la reserva desde su cuenta dentro del plazo, la comisión se anula automáticamente, y las demás cancelaciones las revisa el equipo caso por caso. Quien llega por el enlace de un afiliado recibe el descuento de su cupón, y esa venta no genera crédito del Club. Los porcentajes y condiciones vigentes son los publicados en brazilhotels.online/affiliates al momento de la venta.
Excursiones y actividades
Además de hoteles, el sitio ofrece excursiones y actividades que proporciona Civitatis (Civitatis Tours S.L., España), que las realiza con operadores locales. En esas compras aplican las reglas de esta sección y de la siguiente, en lugar de las secciones de precios, pago y cancelación de arriba, que son para hotel. Precio y pago: el precio de la excursión es siempre en dólares estadounidenses (USD), en cualquier idioma del sitio y aunque los hoteles aparezcan en reales; se confirma con el proveedor y se muestra antes del pago. El cobro es solo con tarjeta, a través de Stripe, igual que los demás cobros en dólares descritos arriba — no hay Pix, meses ni Mercado Pago para excursiones. Nosotros no hacemos conversión de divisas: si la página de pago de Stripe te ofrece pagar en la moneda de tu país, el tipo de cambio y la comisión de esa conversión los define Stripe, y el monto convertido aparece ahí antes de que confirmes; si pagas en dólares, la conversión, si la hay, la hace el banco emisor de tu tarjeta. Voucher: después del pago confirmamos la reserva con Civitatis; el voucher que emite se envía al correo que indicaste en la compra — preséntalo el día de la actividad, según sus instrucciones. Si la reserva no se puede confirmar después del pago (por falta de lugares, por ejemplo), el monto pagado se reembolsa completo a la misma tarjeta. El horario, el punto de encuentro, el idioma, la edad mínima, el número mínimo de participantes y lo que incluye cada actividad los define el proveedor; la página de la excursión muestra la descripción, la duración, el número mínimo de participantes, lo que incluye y la política de cancelación que informa el proveedor — si necesitas confirmar algún otro punto antes de comprar, escribe a support@brazilhotels.online. La realización de la actividad es responsabilidad de Civitatis y del operador local. Los datos de los participantes deben ser correctos: se envían a Civitatis y con ellos se hace la reserva.
Excursiones: cancelación y reembolso
Cada actividad tiene su propia política de cancelación, que define el proveedor y que se muestra en la página de la excursión y antes del pago; al comprar, la aceptas. La cancelación de una excursión no es automática ni se hace en el sitio: para solicitarla, escribe a support@brazilhotels.online con el código del pedido. Nosotros la tramitamos con Civitatis y aplicamos la política de la actividad; cuando corresponde un reembolso, se hace a la misma tarjeta con la que pagaste. Fuera del plazo, o si la actividad no admite reembolso, aplican las penalidades de la política, que pueden llegar al monto total. Los cambios de fecha, horario o participantes siguen el mismo camino y dependen del proveedor.
Responsabilidades y límites
Actuamos como intermediarios: respondemos por procesar correctamente tu reserva y tu pago. La estancia en sí — habitación, servicios, cargos hechos en el hotel — es responsabilidad del hotel. La disponibilidad y los precios vienen en vivo de los proveedores y pueden cambiar hasta la confirmación. Las guías de viaje y las sugerencias del asistente de IA son contenido informativo: confirma los datos esenciales (documentos, horarios, requisitos de entrada) antes de viajar. Nada en estos términos elimina derechos que la ley de protección al consumidor te garantice. Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., y se elige la jurisdicción de los tribunales de Delaware, sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país de residencia te garantice como consumidor, incluido el de presentar una demanda en tu domicilio.
Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es siempre la de esta página, con la fecha arriba. Los cambios relevantes aplican a reservas hechas después de su publicación — tu reserva sigue los términos vigentes cuando la hiciste. Dudas: support@brazilhotels.online.